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超市寄存柜说明书的重要性!

文章来源:未知 文章作者:admin 发布时间:2016-03-14 点击:
  据市场调查人员反应,现在很多消费者对超市寄存柜产品说明书都是持以淡漠的心态,即使很多厂家都附带了使用说明书。这也是因为很多消费者都不清楚说明书比经销商或者是售货员知道更多关于产品的相关使用、详细介绍、原辅材料、规格尺寸、有害物质限量等。或者说因为人都存在着惰性,或者是有一个复读机一样的讲解员,导致消费者都不太重视说明书。只有在产品出现问题了,找不到维修方才想起说明书的存在。
  消费者缺乏理性消费意识,也是导致产品说明书缺失的重要原因。”在分析了企业层面导致产品说明书一纸难求的原因后,有业内人士也客观指出了消费层面的原因。“目前市民购买产品多注重商品价格及产品合格证,但却忽视了产品说明书的有无,无形中削弱了家具产销企业对说明书的重视程度。”对此,销售员也普遍反映,消费者购买家具时,主要看重的是款式和价格,很少关心说明书的有无。
  随着产品品牌的全系覆盖以及品种的丰富齐全,产品质量参差不齐的问题也日渐显露。于是,提高说明书使用率,使之成为产品质量的真实反映,成为社会普遍诉求,已十分必要。
  “安防有说明书,消费者才能据此指导消费!”耿经理认为,想要改变目前说明书一纸难求的现状,关键还得从其缺失的原因入手。“首先,生产企业必须严格执行国家强制标准,出厂产品时必须附带规范健全的说明书;其次,商场应将说明书作为招商经营的准入门槛,如某个产品没说明书禁止入场经营,同时在日常管理中,商场应加强对说明书使用情况的监督检查;最后,消费者应提高理性消费意识,在选购时主动察看说明书。”
  “说明书国家强制标准之所以形同虚设,关键还是缺乏强有力的监督检查。”既然国家已经出台了强制标准,相关部门就有责任予以贯彻落实,并加强监督检查,例如从生产源头加大对不按规定附带说明书的产品生产企业依法追责。此外,还应通过加大宣传,提高消费者对说明书重视程度。
超市寄存柜说明书的重要性



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