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条码寄存柜故障应急手册

文章来源:未知 文章作者:admin 发布时间:2016-01-18 点击:
  我们在超市、商场中寄存随身物件最常使用的就是操作简单、方便的条码寄存柜,为我们提供储存空间。但是超市一般人流量都是非常大,产品每天的使用次数也在不断增加,使用时间长了产品的负荷率会随时超额的,那么如果遇到产品出故障了应该怎样做呢?
  条码寄存柜显示屏不亮:
①.检查电源插座接触是否良好。
②.检查柜子顶部交流电源开关是否打开,保险丝是否损坏。
③.打开检修门,检查开关板上电源开关是否打开。
  如果在使用过程中发现系统死机(按键盘长时间没反应)请按系统复位键,系统重新启动。如果按“进纸”键打印机不进纸请关掉系统电源开关,等几秒后再重新将系统电源打开。打印机在使用过程中可能会发生切纸刀卡纸的情况,这时候须将整个打印部件翻起,拔开切纸刀及打印头,查看时面是否有纸屑,清除后合上切纸刀即可。
  条码寄存柜可能会出现的特殊情况列举如下:
①顾客丢失密码纸管理员在顾客填写完表格后,强制开锁(操作见手册3.3),如果确认物品是该顾客的,办理完手续后取走物品;如不能确认物品是顾客的,只需将物品放回原柜,推上柜门。
②顾客没有将物品存入密码条指定的柜门中方法同上,因此引起物品丢失,责任由顾客承担。③顾客未按〈存物〉键,直接将物品放入开着的柜门中方法同上,因此引起物品丢失,责任由顾客承担。
④顾客拿着密码纸,输入密码后无法开门取物管理员先检查一下密码条是不是当天的,顾客存放物品的柜门是否与密码条指定的一致,如果都对,方法同上。⑤管理员在〈清箱〉过程中,如误清了某个柜门,一定要将该柜门设为锁定状态,直至顾客来登记并处理完毕。
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